Klacht indienen

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over een product, dienst of service  van DuitseHypotheken? Dan kunt u een klacht indienen. Hier leest u hoe u een klacht indient.

 

Hoe dient u een klacht in?

Wij doen er alles aan om onze klanten tevreden te houden. Hebt u, als klant of belanghebbende toch een klacht over onze producten of diensten? Bel dan met een van onze adviseurs via 06 - 34 144 161 of kom langs op ons hoofdkantoor in Nordhorn. Misschien kunnen wij uw klacht direct voor u oplossen. Wilt u  uw klacht liever per E-mail indienen? Vult u dan het Klachtenformulier in. U ontvangt binnen 2 werkdagen een ontvangstbevestiging en binnen 2 weken reageren wij inhoudelijk op uw klacht.

 

Bent u niet tevreden met onze klachtenafhandeling?

Kunt u zich niet vinden in het antwoord dat u van ons hebt gekregen? Gaat u dan binnen 3 maanden na dagtekening van het antwoord in beroep. Dien uw klacht opnieuw in bij de directie via het Klachtenformulier Directie. Een lid van onze directie zal u persoonlijk bezoeken of u uitnodigen op ons hoofdkantoor. Er zal samen met u naar een passende oplossing gezocht worden.

 


 

Hypotheken

 

Klik hier voor meer informatie over de Duitse hypotheek

Verzekeren

 

Ook een overlijdens-risicoverzekering die bij u past?

Maak een afspraak

 

Laat uw gegevens achter en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.